We communiceren vandaag de dag steeds meer online met elkaar. Je zus is jarig? Even een appje sturen. Je lieve collega al weken niet op het werk omdat ze ziek is? Even snel mailen om te checken hoe het met haar gaat. Je vriendin plaatst op insta dat ze de sleutels heeft van haar nieuwe huis? Snel een DM sturen om haar te feliciteren. Dat doe je met de goede bedoelingen, maar in een tijdperk waarin online communiceren het nieuwe normaal is, verliezen we soms het persoonlijke contact uit het oog. Hoe erg we online ook ons best doen, de warmte van een handgeschreven kaart of een ander klein maar toch speciaal gebaar kan het nooit evenaren. Een gebaar dat laat zien dat je moeite gedaan hebt, dat je oprechte aandacht naar de ontvanger is uitgegaan, dát doet iemand echt glimlachen en zorgt voor verbinding. Daar kan geen appje, like, mail of DM tegenop.